Отдых на Гоа испорчен, среди 56 невылетевших туристов в Екатеринбурге ночевали и два курганца

В аэропорту Кольцово (Екатеринбург) 56 туристов московского оператора «Санрайз Тур», среди них и два курганца, не смогли вовремя вылететь в Гоа. Им пришлось 10 часов ждать отправления, чтобы добраться до места отдыха стыковочными рейсами.
Рейс в Гоа из Екатеринбурга накануне 12 марта в 22:00 все же состоялся, только не для всех: 56 туристов просто не пустили в самолет, так как они не имели документов. Как корреспонденту News45.ru рассказали в офисе туроператора «Санрайз Тур», причина в том, что сотрудники «Уральских авиалиний» не передали экспресс-почту с паспортами на данном рейсе. Экспресс-почта прилетела в Екатеринбург позже на 2 часа после вылета рейса из Екатеринбурга в Гоа.

Туроператор пытался вести переговоры с руководством «Уральских Авиалиний» о задержке рейса в Гоа на несколько часов, но получил отказ. Так как аэропорт Даболим, куда отправляются все рейсы в Гоа, является военным и с ним невозможно договориться.

В то же время по официальной информации «Уральских Авиалиний», экспресс-почта с документами опоздала по причине задержки представителя «Санрайз Тур». Он принес пакет в «Домодедово» за 1 час до вылета рейса, а по юридическим нормативам, документы нужно было доставить за 2 часа.

«Мы отправили бы этот пакет, даже если бы его принесли за 20 минут до вылета рейса, если бы «Санрайз тур» уведомил нас о том, что существует такая проблема с документами 56-ти туристов. Не зная о проблеме с документами, представители нашей авиакомпании в «Домодедово» отправили пакет согласно юридически прописанным обязательствам, следующим рейсом», - отметили в пресс-службе авиакомпании.

В настоящее время компания «Санрайз Тур» за свой счет организовала вылет туристов в Гоа через Москву авиакомпанией «Аэрофлот». Туристам, отказавшимся от поездки из-за нежелания лететь стыковочными рейсами, будет возвращена полная стоимость тура. Кстати, как рассказала заместитель директора екатеринбургского филиала туроператора Елена ОБУХОВА, курганцы тоже вылетели в 8:00 в Москву, потом они полетят до Бомбея (Индия) и только потом до Гоа. В Кургане они брали путевку в турагентстве "Клуб путешествий".

+  -